信用卡獲客渠道(信用卡獲客成本)、本站經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析整理出信用卡獲客渠道(信用卡獲客成本)相關(guān)信息，僅供參考！
這篇文章告訴你關(guān)于信用卡的獲取以及相應(yīng)的信用卡獲取方案的知識(shí)點(diǎn)。希望對(duì)你有幫助。別忘了收藏這個(gè)網(wǎng)站。
目錄：1。獲客是什么意思？2.從銀行獲得客戶(hù)意味著什么？3.一般來(lái)說(shuō)，從信用卡客源開(kāi)發(fā)的主要渠道獲取客戶(hù)意味著什么？不管是源頭廠商招商，還是個(gè)體戶(hù)500到2000的鐵桿粉絲，有沒(méi)有低成本投資甚至不要錢(qián)的？
可以，當(dāng)然一個(gè)是花錢(qián)培訓(xùn)學(xué)習(xí)持續(xù)維護(hù)的技巧，一個(gè)是學(xué)習(xí)思路找到適合自己的。
第一，客戶(hù)獲取的誤區(qū)
1.求解答
很多人上來(lái)就問(wèn)，什么方法或者技巧，什么招數(shù)。能馬上給你答案的人只有兩種。
一個(gè)是教育培訓(xùn)老師，馬上給出標(biāo)準(zhǔn)答案，1 1=2。
第二類(lèi)是去百科，也是標(biāo)準(zhǔn)答案。如果百科能解釋清楚，家長(zhǎng)給每個(gè)學(xué)生一部手機(jī)就好了。他們還應(yīng)該買(mǎi)什么學(xué)區(qū)房？
2.走捷徑
想做3-5年以上的生意，不如管人心，不如管人脈。廣告比直接的口口相傳要好。
既然你已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)起步，證明了自己可以生存或者做大，其實(shí)沒(méi)有捷徑可走。如果有，那就看看同行都做了些什么，學(xué)習(xí)一下自己有沒(méi)有這個(gè)能力。
第二，思維的轉(zhuǎn)變
1.未改變的
你現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的是什么樣的企業(yè)，或者說(shuō)你是怎么經(jīng)營(yíng)的，并不是要馬上改變模式或者觀念。
大部分業(yè)務(wù)瓶頸基本都是創(chuàng)始人的流程和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，需要升級(jí)迭代。
而是要找到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
2.最佳化
很多時(shí)候，醫(yī)生是治不好自己的。你什么意思？坐在自己的位置上，看不到問(wèn)題，或者看到很多問(wèn)題不知道怎么解決。
領(lǐng)導(dǎo)在巷子里轉(zhuǎn)悠，出不去是很正常的。
前幾年我在互聯(lián)網(wǎng)做100人團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，成長(zhǎng)很快，問(wèn)題突出。我不得不每個(gè)月把我的業(yè)績(jī)翻三倍，把我的增長(zhǎng)翻一番。我該怎么辦？
經(jīng)常做一件事，換不同層次的人，聊天，頭腦風(fēng)暴。還會(huì)花錢(qián)請(qǐng)高人和神秘人做研究指導(dǎo)，實(shí)戰(zhàn)演練出成果。
優(yōu)化1-2個(gè)點(diǎn)，收益就起來(lái)了。
第三，實(shí)施落地
1.匹配一下。
市面上的獲客方式有上千萬(wàn)種，各種培訓(xùn)班和課程也不是完全不好，只是缺乏判斷力，多花點(diǎn)錢(qián)學(xué)學(xué)買(mǎi)一個(gè)就行了。
你要有為學(xué)習(xí)買(mǎi)單的意識(shí)，這是你對(duì)學(xué)習(xí)和執(zhí)行的重視。如果你覺(jué)得無(wú)價(jià)，就不要討論學(xué)習(xí)有用沒(méi)用。
免費(fèi)的方法和學(xué)習(xí)不是沒(méi)用，而是能不能得到自己的重點(diǎn)。
每個(gè)企業(yè)都不一樣，不是復(fù)制粘貼就能達(dá)到效果，而是要適合自己。
2.登陸為這#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
不管報(bào)哪個(gè)班，都要落地，都要能考。
1)你可以看看他的文章，再報(bào)價(jià)。
2)看案件流程。
3)也可以直接打電話(huà)，通話(huà)5分鐘。基本上都是無(wú)辜的。對(duì)方有沒(méi)有貨已經(jīng)出來(lái)了。
4)見(jiàn)面聊聊。量大的話(huà)先見(jiàn)面吧。在線(xiàn)一千遍，不如面對(duì)面。
如果只是小微創(chuàng)業(yè)者或者寶媽?zhuān)恍枰麕煛Ｄ阒恍枰粋€(gè)落地師傅給你。價(jià)格舒適，規(guī)則也沒(méi)那么復(fù)雜。
5)小微創(chuàng)新。高手在民間，很多高手在民間。中小企業(yè)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)策劃公司，20萬(wàn)起步。
雇個(gè)案主可能只需要5萬(wàn)塊。當(dāng)然，這并不是鼓勵(lì)追求便宜的價(jià)格，也是圈子里推薦的。這樣的人往往不做宣傳。
不管是源頭廠商招商，還是個(gè)體戶(hù)500到2000的鐵桿粉絲，有沒(méi)有低成本投資甚至不要錢(qián)的？
當(dāng)然一個(gè)是花錢(qián)培訓(xùn)學(xué)習(xí)技能進(jìn)行持續(xù)維護(hù)，一個(gè)是學(xué)習(xí)思路找到適合自己的。價(jià)格舒適，規(guī)則也沒(méi)那么復(fù)雜。
5)小微創(chuàng)新。高手在民間，很多高手在民間。中小企業(yè)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)策劃公司，20萬(wàn)起步。
可能吧
從一家銀行獲得客戶(hù)意味著吸引消費(fèi)者意味著什么？銀行通常有客戶(hù)獲取專(zhuān)員的職位。
客戶(hù)專(zhuān)員是一個(gè)半平民的銷(xiāo)售崗位，主要是完善客戶(hù)的個(gè)人信息，提交信用卡的申請(qǐng)。沒(méi)有太多的銷(xiāo)售技巧，公司一般會(huì)提供一份資源清單。
一般來(lái)說(shuō)，信用卡客源開(kāi)發(fā)的主要渠道是建設(shè)信用卡直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的三種模式。
信用卡業(yè)務(wù)是零售業(yè)務(wù)的重要組成部分，也是利潤(rùn)的重要來(lái)源。城商行零售轉(zhuǎn)型過(guò)程中，如何快速推廣自己的信用卡，搶占市場(chǎng)？
隨著國(guó)內(nèi)信用卡發(fā)卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，區(qū)域性銀行僅僅依靠分行渠道發(fā)卡，猶如單腿走路。發(fā)展到一定階段后，受到客戶(hù)群體和獲客方式的制約，卡量增長(zhǎng)逐漸陷入瓶頸，無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在這場(chǎng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，城商行越早布局多元化渠道，整合營(yíng)銷(xiāo)，搶占市場(chǎng)客戶(hù)，就越早占領(lǐng)兵家必爭(zhēng)之地。直銷(xiāo)渠道和網(wǎng)上申請(qǐng)渠道的補(bǔ)充是突破卡量的有效途徑。通過(guò)對(duì)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的有效管理，可以成為信用卡業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)力。
多用途直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
那么直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的魅力在哪里，為什么會(huì)受到大家的青睞？根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，建立直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)有以下作用：
01
豐富信用卡銷(xiāo)售渠道#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
在以分行和網(wǎng)點(diǎn)為主的傳統(tǒng)信用卡營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中，分行和網(wǎng)點(diǎn)面臨著各種任務(wù)和指標(biāo)，面臨著各種壓力。而且人手有限，他們往往無(wú)暇顧及信用卡營(yíng)銷(xiāo)，很難實(shí)現(xiàn)信用卡規(guī)模的突破。另一方面，分行對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)挖掘不夠深入，容易造成客戶(hù)資源的浪費(fèi)。而直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理策略靈活，執(zhí)行力高，正好可以彌補(bǔ)分支渠道的業(yè)務(wù)空白，與分支渠道共同發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì)，高效搶占市場(chǎng)。
02
增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)
直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注信用卡營(yíng)銷(xiāo)，執(zhí)行力高，營(yíng)銷(xiāo)熱情高。通過(guò)介紹產(chǎn)品功能、解決客戶(hù)問(wèn)題、幫助客戶(hù)應(yīng)用，可以有效提升客戶(hù)體驗(yàn)，更好的獲取、服務(wù)、黏住客戶(hù)。
03
為其他業(yè)務(wù)吸收新客戶(hù)。
通常分行的渠道主要是交叉營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)有客戶(hù)，受地域限制，獲取新客戶(hù)資源有限。直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)不僅可以接觸到分行無(wú)暇顧及的優(yōu)質(zhì)公司客戶(hù)，還可以全面覆蓋和推廣目標(biāo)市場(chǎng)，拓展新的客戶(hù)資源，為理財(cái)、保險(xiǎn)、基金等其他零售業(yè)務(wù)補(bǔ)充新鮮血液。優(yōu)化零售客戶(hù)群結(jié)構(gòu)，形成雙贏。
直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)時(shí)的宣傳，也是對(duì)銀行品牌的一種宣傳和介紹，可以提高銀行的知名度，為客戶(hù)了解銀行的其他零售產(chǎn)品提供一種途徑。無(wú)異于一個(gè)行走的廣告牌，有利于銀行品牌的推廣。
用什么模式打造直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)？
在組建直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)之前，銀行對(duì)于組建應(yīng)該采取什么樣的模式很困惑？根據(jù)銀行的實(shí)際情況，通常有三種準(zhǔn)備模式。
模式一：直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)客戶(hù)經(jīng)理制
這種模式由卡中心準(zhǔn)備，管理制度和流程制度由卡中心制定，員工和團(tuán)隊(duì)由卡中心管理，工資成本由卡中心承擔(dān)。直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)只推廣信用卡相關(guān)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)方式以外聯(lián)為主，分行和支行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)為輔。
在這種模式下，部分銀行在分支行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)中會(huì)遇到業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題。業(yè)內(nèi)通行的做法是雙邊統(tǒng)計(jì)，即直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)計(jì)算考核和薪酬，分公司和分支機(jī)構(gòu)計(jì)算指標(biāo)完成率。我
在組建團(tuán)隊(duì)初期，可以先試點(diǎn)該中心，再在全行推廣。在試點(diǎn)期間，可以建立一個(gè)小規(guī)模的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，由6-8名銷(xiāo)售人員組成一個(gè)小組，或者10-15名銷(xiāo)售人員組成兩個(gè)小組。如果一家分行資源優(yōu)勢(shì)明顯，但營(yíng)銷(xiāo)能力較差，可以在試點(diǎn)前對(duì)該分行進(jìn)行調(diào)研咨詢(xún)，選擇2-3家合作程度高、資源優(yōu)勢(shì)明顯的分行開(kāi)展合作試點(diǎn)。
這種籌建模式的好處是卡中心直接管理直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，在控制力和執(zhí)行力上有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但也需要承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。分店資源利用率需要考察，不能盲目樂(lè)觀。
閱讀案例
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#案例1
位于西北某鎮(zhèn)的A銀行，為發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)，組建了15人的試點(diǎn)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，建立了完善的直銷(xiāo)渠道管理機(jī)制。直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)第一個(gè)月，人均日進(jìn)貨量和人均產(chǎn)能均超過(guò)行業(yè)平均水平。直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的這一年，對(duì)全行發(fā)卡量的貢獻(xiàn)逐漸增加。直銷(xiāo)發(fā)卡量占全行新卡發(fā)卡量高達(dá)80%，人均發(fā)卡量達(dá)到150張/月，審批通過(guò)率超過(guò)70%。直銷(xiāo)發(fā)卡激活和活躍率與全行一致，進(jìn)卡質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制有保障。團(tuán)隊(duì)成立兩年了，現(xiàn)在規(guī)模在不斷擴(kuò)大。與分支渠道一起成為信用卡推廣的兩大支柱，為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2起案件
南方銀行B組建直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)相對(duì)較早。經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展，直銷(xiāo)卡累計(jì)發(fā)卡量占全行發(fā)卡總量的60%以上，每年新增發(fā)卡量占70%以上，成為全行發(fā)卡總量的主要來(lái)源。而且直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，直銷(xiāo)發(fā)卡不良率保持低于全行平均水平(不良率低于1%)，整體風(fēng)險(xiǎn)控制良好。此外，用卡活躍度高，活躍率穩(wěn)定在70%以上，激活率高達(dá)80%，均高于全行平均水平。直接發(fā)卡產(chǎn)生的收入每年翻番，在全行總收入中的比重逐年上升，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的主要支柱。
模式二：分行信用卡客戶(hù)經(jīng)理系統(tǒng)
這種模式的籌備方是分公司，人員和團(tuán)隊(duì)由分公司管理，要承擔(dān)人員的工資成本。卡中心可就管理流程和制度提供指導(dǎo)和建議，分行可根據(jù)自身實(shí)際情況選擇是否采納。
分行信用卡客戶(hù)經(jīng)理主要推廣信用卡相關(guān)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)方便時(shí)可以輔助推廣其他零售產(chǎn)品。在運(yùn)營(yíng)模式上，結(jié)合分公司和片區(qū)現(xiàn)有資源的交叉銷(xiāo)售，彌補(bǔ)銷(xiāo)售人力不足，分公司和片區(qū)現(xiàn)有資源利用率不足。
在業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上，卡中心只考核分行，對(duì)組建直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的分行提供一定的超額獎(jiǎng)勵(lì)資源，由分行進(jìn)行分配。由于分公司直銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)進(jìn)貨產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，分公司及其直銷(xiāo)人員應(yīng)控制相關(guān)前端風(fēng)險(xiǎn)，分公司及其直銷(xiāo)人員應(yīng)對(duì)違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。卡中心試點(diǎn)前，要對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分調(diào)研，綜合考慮外部人員設(shè)置、人事關(guān)系處理、分支機(jī)構(gòu)資源配置等情況，選擇1-2家合作度高、資源優(yōu)勢(shì)明顯的分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展試點(diǎn)工作。
這種組織模式的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)分支機(jī)構(gòu)的資源利用率更直觀，但缺點(diǎn)也很明顯。由于團(tuán)隊(duì)管理的分散化，卡中心對(duì)團(tuán)隊(duì)基本沒(méi)有控制權(quán)，對(duì)預(yù)期缺乏管理把握
中心也是雙邊計(jì)算業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，但在直銷(xiāo)人員的考核中加入了分支機(jī)構(gòu)的滿(mǎn)意度得分。在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，也需要控制相關(guān)的前端風(fēng)險(xiǎn)。萬(wàn)一直銷(xiāo)員違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)造成風(fēng)險(xiǎn)，直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在選擇分行進(jìn)行試點(diǎn)之前，中心需要對(duì)其進(jìn)行充分的研究，選擇合作度高、資源優(yōu)勢(shì)明顯但缺乏人力營(yíng)銷(xiāo)的分行進(jìn)行試點(diǎn)。
第三種模式的優(yōu)勢(shì)在于，既保證了卡中心對(duì)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)有一定的控制力，又充分利用了分行的客戶(hù)資源。但是它的缺點(diǎn)也比較明顯，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員比較分散，管理團(tuán)隊(duì)的難度比較大。此外，這種模式在實(shí)施過(guò)程中，很容易讓分公司員工認(rèn)為自己被“搶了資源”，不配合直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。因此，卡中心需要處理好與分支機(jī)構(gòu)的關(guān)系，通過(guò)高層協(xié)調(diào)、一線(xiàn)員工配合、及時(shí)溝通，實(shí)現(xiàn)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與分支機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
綜合看三種模式，目前業(yè)內(nèi)股份制銀行通常采用第一種組織體系模式，而區(qū)域性銀行均根據(jù)自身實(shí)際情況采用第一、二、三種組織體系模式。目前城商行中只有不到20%的銀行建立了直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)短時(shí)間的發(fā)展，可能會(huì)成為銀行快速擴(kuò)大發(fā)卡量的主要渠道。一般情況下，銀行主要綜合考慮全行整體發(fā)展目標(biāo)、行內(nèi)關(guān)系、分行資源利用等。并采用自己的組織模式，尋求信用卡規(guī)模和收入的重大突破。
城商行信用卡業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)雖然與全國(guó)性銀行還有差距，但也保持了較快的增速。信用卡業(yè)務(wù)空間廣闊。信用卡業(yè)務(wù)作為零售業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。未來(lái)，城商行可以聚焦客戶(hù)，轉(zhuǎn)變獲客方式，多渠道齊頭并進(jìn)，加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。
這是信用卡收購(gòu)和信用卡收購(gòu)計(jì)劃的介紹結(jié)束。不知道你有沒(méi)有找到你需要的資料？如果你想了解更多這方面的內(nèi)容，記得收藏并關(guān)注這個(gè)網(wǎng)站。
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